RBI: आजकल इंटरनेट पर धोखाधड़ी के मामलों में वृद्धि हो रही है। खासकर, बैंकिंग से संबंधित धोखाधड़ी ने कई लोगों को अपनी चपेट में लिया है। बैंक से संबंधित नकली कॉल, एसएमएस या ईमेल के माध्यम से धोखाधड़ी के मामलों ने कई ग्राहकों को परेशान किया है। ग्राहकों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने एक महत्वपूर्ण कदम उठाया है, जो ऑनलाइन धोखाधड़ी को रोकने में मदद करेगा।
आरबीआई ने अब बैंकिंग लेनदेन और विपणन कॉल के लिए विशेष रूप से दो फोन नंबर सीरीज की शुरुआत की है। इसका मुख्य उद्देश्य यह है कि बैंकों से संबंधित सभी कॉल्स केवल आरबीआई द्वारा निर्धारित फोन नंबर सीरीज से ही आएं। इससे ग्राहकों को यह पहचानने में मदद मिलेगी कि यह कॉल सही है या नहीं। अब से बैंकिंग से जुड़ी सभी लेनदेन कॉल्स 1600 से शुरू होने वाले फोन नंबरों से की जाएंगी। इसी तरह, यदि किसी ग्राहक को 1600 नंबर से कॉल आती है, तो वह जान सकता है कि यह कॉल सही है और बैंक से संबंधित है।
आरबीआई ने 140 नंबर सीरीज भी जारी किया है, जिसका मतलब है कि यदि किसी ग्राहक को 140 सीरीज से कॉल या एसएमएस मिलता है, तो वह कॉल बैंकिंग लेनदेन से संबंधित नहीं होगी। यह सीरीज केवल विपणन या अन्य अनावश्यक कॉल्स के लिए होगी। ग्राहकों को इन नंबरों से सतर्क रहने की आवश्यकता होगी क्योंकि यह कॉल्स या एसएमएस धोखाधड़ी का हिस्सा हो सकते हैं।
इस पहल से ग्राहकों को धोखाधड़ी से बचने में मदद मिलेगी, क्योंकि अब वे आसानी से पहचान सकते हैं कि उनके पास आने वाली कॉल या एसएमएस असली है या नहीं। आरबीआई के इस कदम से बैंकों की ओर से ग्राहकों को की जाने वाली संचार प्रक्रिया को और अधिक सुरक्षित और पारदर्शी बनाया जाएगा।
ऑनलाइन धोखाधड़ी की बढ़ती घटनाओं को ध्यान में रखते हुए, यह कदम ग्राहकों की सुरक्षा के लिए बेहद अहम है। आजकल बहुत से धोखेबाज बैंक और अन्य वित्तीय संस्थानों के नाम पर फर्जी कॉल्स करते हैं, और ग्राहकों से उनकी निजी जानकारी जैसे कि बैंक खाता विवरण, पिन नंबर, ओटीपी, आदि प्राप्त करने की कोशिश करते हैं। ऐसे में यह नए नियम ग्राहकों को धोखाधड़ी से बचाने में कारगर साबित हो सकते हैं।
इसके अलावा, आरबीआई ने बैंकिंग लेनदेन के लिए केवल 1600 से शुरू होने वाले नंबरों के माध्यम से ही जानकारी भेजने की बात की है। इसका मतलब है कि अब जब भी बैंक से संबंधित कोई एसएमएस आएगा, तो वह 1600 से शुरू होगा। यदि कोई एसएमएस 140 नंबर से आता है, तो वह बैंकिंग लेनदेन से संबंधित नहीं होगा और ग्राहक को इससे सावधान रहना चाहिए।
इस प्रकार, #RBI आरबीआई ने एक बहुत ही प्रभावी कदम उठाया है जो ऑनलाइन धोखाधड़ी की घटनाओं को कम करने में सहायक होगा। बैंकिंग से संबंधित कॉल्स और एसएमएस को निर्धारित सीरीज में सीमित करने से ग्राहकों को फर्जी कॉल्स और धोखाधड़ी से बचने में मदद मिलेगी।
इस कदम से यह सुनिश्चित होगा कि बैंकिंग लेनदेन के लिए आने वाली कॉल्स और संदेश सत्य होते हैं, और ग्राहक अधिक सुरक्षित महसूस करेंगे। हालांकि, इसके बावजूद ग्राहकों को जागरूक रहने की आवश्यकता है और वे किसी भी अनजान कॉल या एसएमएस से जानकारी साझा करने से बचें।
आरबीआई #RBI का यह कदम निश्चित रूप से भारतीय बैंकिंग क्षेत्र को और अधिक सुरक्षित बनाएगा और ग्राहकों को ऑनलाइन धोखाधड़ी से बचाने में मदद करेगा। इस कदम से ग्राहकों के विश्वास में वृद्धि होगी और बैंकिंग सिस्टम में पारदर्शिता भी बढ़ेगी।
